Zdalny mentor to zupełnie nowy sposób na wymianę informacji między technikiem w terenie, a ekspertem. HMT-1 jest wyposażony w kamerę wysokiej rozdzielczości, doskonały dźwięk i rewolucyjne narzędzia eliminacji szumów. Dwukierunkowe połączenia audio i wideo, wraz z obsługą za pomocą poleceń głosowych umożliwiają nieskrępowaną pracę i doskonałą wymianę informacji między technikami i ekspertami. Wymiana wiedzy i doświadczenia – nawet znajdując się na drugim końcu świata – powoduje, szybsze, bezpieczniejsze i bardziej efektywne uporanie się z serwisem okresowym, przestojem bądź usterką.